Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplicarán a la prestación de servicios de publicidad y gestión de citas que ofrece Gema Gutiérrez Medina (en adelante, la Empresa) con DNI 46889606N y correo electrónico de contacto es hola@pildorasux.com, en los medios que son de su propiedad o explota. La utilización por parte del cliente de los servicios de la Empresa presupone, en cualquier caso, la adhesión a estas Condiciones Generales de la Contratación.
Estas Condiciones Generales de la Contratación sólo podrán modificarse por la Empresa. Dicha modificación se realizará siempre por escrito y no podrá alterarse por persona diferente.
El cliente (en adelante, el o la Estudiante), en caso de tener cualquier duda acerca de las Condiciones Generales de la Contratación podrá comunicarse en el correo electrónico hola@pildorasux.com.
1. Objeto del contrato
El objeto del presente contrato es la prestación de servicios de formación a través de la web https://pildorasux.com/.
Servicios:
Escuela por suscripción o escuela TRIBUX, a cambio de un precio mediante suscripción mensual o anual por parte del Estudiante. El o la Estudiante tendrá acceso a la formación en directo, en línea a: 1 masterclass grupal, 1 reto al mes y un encuentro de networking «Conversación y cervecitas» por Discord al mes. También a todas las masterclases grabadas anteriormente que encontrará dentro de la plataforma de la escuela.
Además de lo previamente mencionado, el o la estudiante tendrá acceso a un grupo de Discord privado y exclusivo en el que podrá acceder a información de valor sobre: artículos, ofertas de trabajo, ayuda y otros recursos.
Cursos UX, mediante el pago del curso publicado (pago único o fraccionado, según lo publicado en las condiciones de cada curso en concreto). El o la Estudiante tendrá acceso a clases online en directo y a las grabaciones de las mismas. En este caso, el acceso a los contenidos publicados será ilimitado.
El o la Estudiante que contrata no se encuentra autorizado a revender, ni comercializar o ceder el servicio a terceros, por lo que sólo podrá hacer uso del servicio en calidad de cliente final. Asimismo, el o la Estudiante no está autorizado para compartir las contraseñas de acceso al sitio web pildorasux.com con otras personas. La suscripción y el acceso a la plataforma es personal e intransferible.
La Empresa se reserva el derecho de ejercer cuantas acciones civiles o penales estén a su alcance si detecta cualquier actividad prohibida o ilegal por parte del Estudiante.
Cómo serán las clases
Todas las clases se realizan en línea y el o la estudiante podrá acceder a través del enlace que recibirá a su correo personal en los días y horarios establecidos. Podrás acceder a las grabaciones, si no puedes asistir en línea a través de la plataforma de la escuela entrando con tu usuario y contraseña.
Ten en cuenta que, por lógica, no podrás asistir en línea aquellos retos o masterclass a los que no asistas, pero podrás ver la grabación de las mismas cuando quieras.
Las clases en línea grupales serán grabadas y puestas a disposición del estudiante en caso de que no puedan asistir. Previamente a su grabación, serán advertidos de ello, para adquirir su consentimiento. Siempre existe la posibilidad de asistir a una clase con la cámara desactivada (pregúntame si no sabes cómo hacerlo).
Las sesiones grupales se realizarán a través de la plataforma Google Meet. Queda reservado el derecho a cambiar de plataforma.
Queda reservado el derecho de modificar las fechas, horario y frecuencia de los retos y masterclass. En concreto en determinados días festivos (de Navidad o Semana Santa y mes de agosto). Sin embargo seguiré atendiendo al canal de Discord y por email cualquier duda o consulta.
Información acerca de la grabación de las clases y los mensajes del grupo privado de Discord:
– La grabación de las sesiones se lleva a cabo para permitir el visionado en diferido de las mismas por parte de las personas participantes que no hayan podido asistir y no serán otorgadas a otra entidad o empresa. También con fines promocionales, de formación y divulgación. Los datos personales recogidos en las grabaciones son los referentes a imagen y voz de los participantes.
– Los datos que se envían en los mensajes de Discord, se usarán para la consecución de los objetivos de aprendizaje de diseño y no serán otorgados a otra entidad o empresa. Podrán ser solamente usados con fines promocionales, de formación y divulgación de la escuela. Los datos personales recogidos en Discord son los referentes a texto y fotos del estudiante. Para más información, por favor acceda a nuestra Política de Privacidad.
Acceso a la escuela
El acceso a la escuela en línea es instantáneo desde que se realiza el pago.
Si por algún motivo el o la Estudiante experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a formacion@pildorasux.com para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.
Las características particulares de cada servicio se especificarán en cada caso en la página de ventas de cada servicio, donde estará la descripción del mismo.
2- Obligaciones y manifestaciones
El o la Estudiante manifiesta que toda la información facilitada por este a la web https://pildorasux.com/ es veraz, está actualizada y se corresponde con la realidad.
El o la Estudiante declara que la utilización de los servicios aquí contratados no se utilizará para el desarrollo de una actividad ilícita o que atente contra la imagen de la Empresa o terceros.
La Empresa no se responsabiliza de las finalidades ilícitas de las transacciones llevadas a cabo a través de su página web.
3- Oferta y aceptación
El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano y este idioma será el utilizado para llevar a cabo la contratación. En caso de que pueda llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El servicio prestado por la Empresa es un sistema prepago, con renovación automática, tal y como se establece en el punto 7 del presente documento.
El o la Estudiante se obliga, en contraprestación al servicio, a satisfacer el importe indicado en la suscripción escogida por adelantado.
4- Información sobre el precio
El precio de cada servicio será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, puede producirse algún error.
Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los servicios que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su suscripción al precio correcto o bien anularlo.
Los precios pueden variar en cualquier momento, sin que afecte dicha modificación a las suscripciones que ya hayan sido contratadas.
Los precios que se indican de cada servicio se expresarán en la moneda euro (€).
Los precios por servicios de nuestra formación en línea incluyen el IVA.
Promociones y cupones de descuento
Solo se aplicarán en los plazos de vigencia marcados y en las condiciones que se informen en cada momento.
5- Información sobre medios de pago
El pago del precio a través de la web se realiza en el momento que se activa suscripción. La Empresa le enviará un mail de confirmación de la suscripción.
La Empresa manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el o la Estudiante, salvo los estrictamente necesarios para la gestión del pago. Únicamente la entidad financiera correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el usuario podrá imprimir.
La Empresa se reserva el derecho de cancelar suscripciones de conformidad con las presentes condiciones.
El pago de las suscripciones ofrecidas podrá realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, concretamente, se aceptan las siguientes tarjetas: Visa, MasterCard. Amex, Maestro y Shop Pay, N26, Transferwise, Bnext, Revolut. El cargo en su tarjeta se hará en el momento en el que quede confirmada la contratación del servicio.
Al hacer click en «completar el pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta y has verificado que la tarjeta no ha expirado y que el número de información asociados a tu tarjeta no contiene ningún error, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo del rechazo o falta de autorización.
Tal y como podrá observar en nuestra política de seguridad, nuestro pago es seguro utilizando los medios indicados. Nuestro pago Online cuenta con un certificado SSL que permite proteger la información bancaria trasladada en el proceso de la compra utilizando métodos de encriptación. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma segura a la entidad financiera.
Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
¿Mi tarjeta ha sido rechazada, que puedo hacer?
Si recibe una notificación de que se ha rechazado tu tarjeta, deberás contactar con tu banco en primer lugar para averiguar cuál es el motivo. No obstante, esta circunstancia puede darse por varias razones:
- Las razones más habituales por las que un pago es rechazado están relacionadas con políticas de seguridad de pagos. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.
- La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
- Límites de crédito o retención de fondos. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras.
- Datos incorrectamente introducidos. Revisa que has rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.
En cualquier caso, tu banco es el único que puede facilitarte el motivo exacto por el que un pago ha sido rechazado.
Mi tarjeta ha sido utilizada de forma fraudulenta. ¿Qué debo hacer?
Usted deberá notificar a la Empresa a través del correo electrónico o por teléfono, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que La Empresa pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
Información sobre el ticket y la factura.
La empresa genera facturas en soporte electrónico que podrá ser descargada desde la propia plataforma de la escuela. Si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel a la dirección hola@pildorasux.com.
En caso de ser suscriptor de cualquiera de nuestros servicios, podrás hacerlo a través del Área de Usuario.
La factura se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que realiza la suscripción, por lo que el Usuario debe asegurarse de consignar los datos correctos y completos del comprador.
No serán posibles cambios posteriores.
La Empresa advierte de que, para preservar la confidencialidad de los datos, únicamente se emitirán duplicados de factura al titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.
6- Entrada en vigor y duración del servicio
El presente contrato entrará en vigor en el mismo momento en el que se haga efectivo el importe de la suscripción contratada por el Estudiante. Desde ese momento se entiende manifestada la conformidad y aceptación de las presentes Condiciones, por parte del Estudiante.
Una vez abonado el importe de la suscripción contratada y comprobada la transacción, La Empresa procederá a activar el servicio automáticamente.
La duración del servicio será indefinida hasta que el Estudiante proceda a cancelar la suscripción tal y como se indica en el punto 8 del presente documento.
7- Renovaciones automáticas
El o la Estudiante comprende todo lo indicado en el presente documento de Condiciones Generales de la Contratación y, que en base a las mismas, presta su consentimiento para la contratación de un servicio con modalidad por suscripción, por lo que llegado el vencimiento del periodo contratado y facturado autoriza a la Empresa a la renovación automática del mismo haciendo el cargo en el mismo método de pago con el que se realizó la primera suscripción.
Dicha renovación automática seguirá en vigor hasta que el Estudiante cancele su suscripción de la forma especificada en el punto 8 del presente documento.
El o la Estudiante acepta la utilización del método de pago elegido e introducido en nuestra plataforma únicamente para el cobro de las renovaciones estipuladas en base al plan de suscripción elegido hasta que se formalice la baja del servicio. De no procederse a la baja del servicio, los cobros de las suscripciones se realizarán en las fechas estipuladas.
De dejar insatisfecha alguna cuota de suscripción, se reclamará al Estudiante por incumplimiento de dichas condiciones.
8- Cancelación del servicio
El o la Estudiante podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta (Mis datos / Subscriptions / Cancel) desde el sitio web pildorasux.com o enviando una comunicación por escrito a hola@pildorasux.com, indicando en el asunto “Baja” y los datos de identificación.
El o la Estudiante seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no se facilitan devoluciones ni abonos por periodos parciales de la escuela por suscripción ni por contenidos no utilizados.
Si se cancela la suscripción, la cuenta se cerrará automáticamente al final del actual periodo de facturación. El Estudiante puede consultar la fecha de finalización de su suscripción en su perfil del área de cliente.
El impago de la suscripción por motivos de falta de liquidez, tarjeta caducada, retirada o bloqueada o cualquier otro motivo afín no dará lugar a la cancelación de la suscripción si no se cursó la baja en la forma determinada.
El o la Estudiante comprende y acepta que la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, que actúan como contrato privado, es indispensable para cursar el alta de la suscripción.
9- Resolución contractual
El presente contrato únicamente se podrá resolver por la siguiente causa:
Por cancelación de la suscripción del servicio por el o la Estudiante en la forma indicada en el punto 8 del presente documento.
Desde el momento en el que se cancele la suscripción por el o la Estudiante perderá el derecho de acceso al sitio web pildorasux.com, a todo su contenido, a las masterclass y retos mensuales «live» y al canal de Discord.
10- Contratación electrónica
El o la Estudiante al registrarse acepta la adhesión al presente contrato, el cual se celebra de forma electrónica, otorgando las partes plena validez a la forma de contratación.
El o la Estudiante acepta que al marcar la casilla de “acepto las Condiciones Generales de la Contratación” ha leído y acepta todas las cláusulas establecidas en el presente documento.
La aceptación de las presentes “Condiciones Generales de la Contratación” es condición indispensable para proceder a la contratación y pago del servicio contratado.
El o la Estudiante comprende y acepta que al marcar la casilla de “acepto las Condiciones Generales de la Contratación” se está adhiriendo a un servicio por suscripción y da su autorización para proceder al cargo de la renovación del servicio en la tarjeta facilitada hasta que cancele su suscripción en el tiempo y forma indicados en el punto 8 del presente documento.
El o la Estudiante comprende y acepta que la aceptación del presente documento de “Condiciones Generales de la Contratación” implica la autorización para el envío de comunicaciones relacionadas con los servicios y actividades desarrollados por La Empresa.
Una vez cancelada la suscripción del servicio, si desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones comerciales deberá prestar su consentimiento marcando la casilla de “Deseo recibir a través de los medios de contacto facilitados, información comercial, así como cualquier otra información relacionada con la actividad de la empresa y sus servicios”.
11- Propiedad Intelectual e Industrial
Los contenidos de https://pildorasux.com/ están protegidos por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial.
La Empresa respeta la propiedad intelectual de terceros. Si consideras que tus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, te rogamos nos comuniques esta incidencia al correo electrónico hola@pildorasux.com.
12. Derecho de desistimiento.
La Empresa informa al Estudiante que una vez abierta la suscripción elegida y puestos a disposición del Estudiante los materiales formativos, no será de aplicación el derecho de desistimiento establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Excepción del art. 103 a) del citado Real Decreto).
No obstante, el o la Estudiante podrá cancelar su suscripción de acuerdo a lo establecido en el punto 8.
13. Jurisdicción y ley aplicable.
La relación entre La Empresa y El o la Estudiante se regirá por lo dispuesto en la legislación española.
Cuando la relación entre personas jurídicas, todas las disputas y reclamaciones derivadas de este contrato se resolverán por los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Cuando la relación sea entre La Empresa y persona física, se respetará el fuero del domicilio del consumidor.
14. Política de seguridad.
La Empresa ha contratado para su sitio web un certificado SSL.
Un certificado SSL permite proteger toda la información personal y confidencial que se pueda manejar en un sitio web, independientemente de la información que se esté transmitiendo, como, por ejemplo, desde cualquiera de los formularios de contacto del sitio web hasta el servidor, o los datos introducidos para la suscripción de boletines de noticias o accesos a las áreas protegidas, etc.
La dirección del sitio web aparecerá en color verde, activándose el protocolo “https” que permite conexiones seguras desde un servidor web al navegador del usuario.
15. Protección de datos.
Se aplicará lo dispuesto en la Política de Privacidad.