#44 Qué es el customer experience
En este episodio entrevistamos a Óscar Orosa, diseñador UX y experto en Customer Experience que nos hablará sobre las diferencias entre ambos conceptos y la necesidad de que los UX Designer adquieran conocimientos sobre la experiencia de cliente.
Qué es el customer experience
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En este podcast Óscar nos habla sobre:
1 – Qué es el customer experience 2 – Por qué decidió aprender CX (05:26) 3 – Cómo complementó su perfil de diseñador el estudiar Customer experience (07:44) 4 – Por qué deberían las empresas tener en cuenta el customer experience (09:06) 5 - Por qué los UX Designers deberían tener conocimientos de CX (13:10) 6 – Despedida y cierre
Referencias
¡Hasta la semana que viene!
