#23 ¿Qué es el service design?
Marta Falcón es una diseñadora de servicios y emprendedora que tiene su propio canal de YouTube donde enseña Service Design en español.
Si prefieres escuchar el podcast puedes hacerlo desde el reproductor que está justo debajo o suscribiéndote de forma gratuita a nuestro podcast de Píldoras UX a través de Spotify.
Si no conoces el diseño de servicios te recomiendo que escuches este podcast y además veas las referencias de este artículo donde viene mucha más info interesante. Si lo prefieres puedes ver la grabación en video aquí:
En este podcast aprenderás
1- Qué es el diseño de servicios
2- Qué diferencias hay entre Customer Experience y User Experience
3- Dónde aprender diseño de servicios.
4- Dónde encontrar a Marta falcón y su fantástico canal de Youtube. No te pierdas las referencias de este artículo.
Un saludo y nos vemos el lunes que viene, hasta entonces… ¡Muy buena semana!
Referencias
Canal de YouTube de Marta Falcón
No te pierdas esta serie de videos de su canal de Youtube:
Qué es diseño de servicios
FASE1 : https://www.youtube.com/watch?v=ftwQTysZmdU&t=1s
FASE 2: https://www.youtube.com/watch?v=DQkuHhCZXOw&t=15s
FASE 3: https://www.youtube.com/watch?v=jx5szRtGv3k&t=4s
FASE 4: https://www.youtube.com/watch?v=Oslzq4Q42wc&t=2s
Libro recomendado de Service Design: This is service design thinking
Curso de Service Design en Barcelona en el que Marta es profesora
