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Entrevista a Marta Falcón diseñadora de servicios

#23 ¿Qué es el service design?

Marta Falcón es una diseñadora de servicios y emprendedora que tiene su propio canal de YouTube donde enseña Service Design en español. 

Si prefieres escuchar el podcast puedes hacerlo desde el reproductor que está justo debajo o suscribiéndote de forma gratuita a nuestro podcast de Píldoras UX a través de Spotify.

Si no conoces el diseño de servicios te recomiendo que escuches este podcast y además veas las referencias de este artículo donde viene mucha más info interesante 🙂

En este podcast aprenderás

1- Qué es el diseño de servicios

2- Qué diferencias hay entre Customer Experience y User Experience

3- Dónde aprender diseño de servicios.

4- Dónde encontrar a Marta falcón y su fantástico canal de Youtube. No te pierdas las referencias de este artículo.

Un saludo y nos vemos el lunes que viene, hasta entonces… ¡Muy buena semana!

Referencias

Canal de YouTube de Marta Falcón
No te pierdas esta serie de videos de su canal de Youtube:
Qué es diseño de servicios 

FASE1 : https://www.youtube.com/watch?v=ftwQTysZmdU&t=1s

FASE 2: https://www.youtube.com/watch?v=DQkuHhCZXOw&t=15s

FASE 3: https://www.youtube.com/watch?v=jx5szRtGv3k&t=4s

FASE 4: https://www.youtube.com/watch?v=Oslzq4Q42wc&t=2s

Libro recomendado de Service Design: This is service design thinking 

Curso de Service Design en Barcelona en el que Marta es profesora

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